Returns & exchange
الاستبدال والاسترجاع
منتجات غذائية مبرّدة — السياسة واضحة وصارمة لحماية الجودة.
ما يمكن قبوله
خطأ في الصنف أو الكمية مقارنة بملخص الطلب.
ضرر واضح في التغليف أو انقطاع تبريد ظاهر عند الاستلام مباشرة.
ما لا يُقبل عادة
المنتجات بعد فتح العبوة أو بعد مغادرة المندوب دون تحفظ مكتوب/موثّق.
تغيّر رأي بعد الاستلام لسبب غير متعلق بالجودة أو خطأ التوريد.
كيف تقدّم طلبًا
خلال ساعتين من الاستلام اتصل على +966114868770 مع رقم التتبع وصور واضحة.
نراجع الحالة ونعرض استبدالًا أو تسوية مناسبة حسب السياسة وتوفر المخزون.